满堂红分享房产网络营销
满堂红市场部经理张倩介绍网络经纪人成果经验
张倩：我向大家介绍我们的网络营销。首先请大家思考一下，进入2008年对于中国人来讲最重要的事情是什么？奥运会。在我们地球的另外一边，有一个超级大国——美国，也迎来了四年一度的非常重要的全民参与的活动，就是美国的总统大选。通过科技的发展，我们可以看到，30年代的时候，美国民众在收音机的旁边收听了罗斯福总统的就职演说。1960年肯尼迪在电视上展示了他的就职演说。到了2000年，布什总统通过E—MAIL的方式阐述他的政见、观点。到了2008年了，也就是今年，我不知道各位有没有会支持谁？这次参选的竞选人都非常有代表性，有一位一旦当选会成为第一位黑人总统。另外一位可能会成为第一位女性总统。那么他们在参选的过程中，会用什么方式来让更多的民众对他们了解呢？有人说是网络。通过网络是没有错的。除了E—mail，它是最直接的方式，但是它不一定是最具有代表性和互动的方式。这个时候，他们今年会用到的竞选工具就是——Web 2.0。这个有很多的技术体现，但是我们接触最多的也是我们的博客。新浪的博客是非常出名的。满堂红也是用这个技术在中介地产行业创建了一种地产营销方式。我们知道它是地产营销的蓝海。相对于蓝海有一个概念—红海，就是血雨腥风式的竞争。我们是希望Web 2.0的运用，能够把竞争丢在我们的身后。我们知道，很多人对地产中介的观念是进入的门槛很低，学历偏低、素质偏低。他们可能对这种现代化高科技的使用显得比较低能一些。实际上不是这样的，我们有一些非常棒的人员，他们对互联网的使用让人感到惊喜。这种Web 2.0的使用可以推广我们的影响力。我觉得这个是一种性价比非常高的方式，可以降低成本，同时也可以提高客户为你创造的价值。
首先阐述一下我们对网络经纪人这个概念的认识。满堂红对于网络经纪人的定义是以互联网为工作平台，通过商务博客，的方式向用户推荐房源。塑造个人品牌的地产经纪人叫网络经纪人。
大家知道，中国点击量最大的博客是徐静蕾。我觉得他们可以通过新浪博客达到她的商业效果。我们地产行业最出名的网络经纪人可能不及徐静蕾，但是网络给他们带来的收益是非常大的。应该在06年底的时候，我们的网络经纪人刚刚上线不到一年，当时就有我们的网络经纪人，简称“网经。”他说我现在在街上不敢说脏话，为什么呢？因为他有在街上被人认出来的体验。
网络经纪人对我们中介行业讲，我们的理解是我们可以筛选出最好的地产中介人。因为可以增加交易的透明度、降低信息不对称。以前大家都认为经纪人很厉害，说话说得天花乱坠的。那么这个网络经纪人就降低了信息的不对称。另外这个生意机会是没有限制的，我们的网络经纪人已经发生了多宗跨地域和跨国际的交易。我们昨天也刚刚接受了日本共同社的采访，我刚开始也很奇怪，因为我们满堂红在深圳不是排名第一的公司。为什么日本公司会采访我们满堂红？他们说是他们上网搜索，找到了我们的网站，也看了我们网络经纪人的博客，觉得很专业。让我觉得很意外。目前讲我们已经开辟了不同语种的翻译小组，就是为了应付越来越大的跨国际的交易。我们目前的中文组和日文组的交易最多。而且经纪人可以建立起个人的品牌、积累社会资本。我也和全国的同行交流过，我相信各位也有疑问了，如果他们建立了自己的个人品牌的话，一旦他脱离公司了，那么公司对他做的一切不是付诸东流吗？其实我们没有这样的顾虑，我们对网络经纪人的打造也是一个“造星运动”。我们同时承担的是类似于明星经纪人的功能。其实大部分的明星还是依赖于一个公司的。因为他们需要幕后的团队对他们进行推动。所以我们对个人经纪人的建立我们并不做太多的担忧，而且我们希望我们的经纪人名气越响亮越好。而且我相信这个对成个行业诚信度的提升都是有好处的。站在自私的角度讲，我在满堂红做了什么不好事情，有满堂红替他挡着，但是如果一旦这个事情影响到他，对他自己诚信度的提升是有很大帮助的。
对于我们的IT行业，刚才说到满堂红的前身是属于网络传媒行业。我们认为互联网和传统业务是一种双网结合。就是地铺网络和互联网之间的结合。同时也这个网的结合能够为我们带来最实际的盈利。对于置业者来说，通过网络经纪人这种形式，能给他们带来很多的资源和节约时间交易上的成本。首先我们强调的是真实的房源，这一点我在座的各位非常熟悉，在我们这个行业，有一些人为了销售某一个盘，可能会设定几个虚的盘，通过几个不同指标的对比，然后成功地销售他需要销的盘。这个也许是一个销售策略，其实为置业者增加了很多交易的成本。我们在座很多人都置业过，我们都希望看到都是我们真实需要的东西。所以我们有一些互动、反馈的功能，也增加了置业者对我们的了解，而且他有选择的权力，就是我们知道行业的规矩是电话响谁先抢到是谁的。实际上是我们经纪在抢客户。而对于网络经纪人来说，是客户选择经纪人，他认为你的东西够详实的话，他就会选择你，同时也为他们节约了时间的成本。我们最快的一单生意，在线下只用了八分钟。这个网络经纪人也很意外，他问这位客户，为什么这么快就决定了？他说，其实不算快，因为他在网上已经看得很清楚了。基本上他都看过了，觉得OK了。他之所以要到这套房子看一下，就是看是不是货不对版的。看了之后觉得很好，就决定交易了。
我们也有一位同事，他接到一个电话，客户说，我看到你的博客，推荐了这套房子，我需要你带我看，结果看了之后，就签订了合约了。因为他非常清楚房子的情况了。所以我觉得这样是为我们双方减少了交易的成本。
从社会的角度讲，一个是增加交易的透明度，另外是增加监控的力量，我们要求我们的网络经纪人在网上提供的东西必须是真实的。一旦我们接到网友的投诉说，他发现有虚假的信息，我们对网络经纪人的管理是非常严格的。会记录他的个人档案的。我觉得比我们当年读书学校给我们建立的档案要严格得多。而且我们有严格的退出制度，你一旦有什么事情，你可能再也不会纳入我们的经纪人体系。所以他们很清楚，一旦他不能成为网经的人，他直接的损失就体现在它的收入上。
以前我们是人海战术，现在我们用的是“造星运动”。以前是靠嘴吃饭，以前是靠“脑”吃饭这个脑包括大脑，也包括电脑。我没有想到我们的网经人这么具有专业性。他们甚至会用一些FLASH。甚至有一些同事会自己购置数码相机、扫描仪，来为自己添置装备。同时我们也觉得这个是一个短期利益和长期利益的转变。他们会非常注意培养自己的个人品牌，以及培养他们自己长期的品牌效应。这个对公司讲也是同样需要的。
（PPT）这个数据是截止到07年的9月的，这个是网络经纪人从06年3月到07年9月的数据，这个是一个非常漂亮的曲线。到现在讲，满堂红的网络经纪人在全国都有分站了。每个网络经纪人的业绩量已经占到整个公司业绩的40%左右。这个比例还在不断增长。而且这个涨势非常可观。
同时网络经纪人对我们满堂红的品牌也产生了很大的助力。我们目前可以很不谦虚的讲，如果讲到网络经纪人，一定绕不开的就是“满堂红”。我们在知名度、美誉度都得到了提升。同时也为满堂红不断创新的企业形象打造了一个非常坚实的基础。网络营销也是满堂红整个核心的战略，我们将之视为“空军”。
所有国内的置业者都知道，他们要买房一定要找到一个销售的人，所以我们提出了“找房先找人、做事先做人”，这个是我们满堂红最重要的宗旨的体现。
这个是去年9月18号，美国空军部长迈克尔.温说的，他说他们需要支配网络，我想我们也需要支配网络。
