招商银行，一条披着羊皮的狼



  一直一来，我都是招行银行的信徒，因为在使用中觉得招商银行的服务和网上银行是做的最好的。所以在办了招行信用卡之后，尽管积分给的很少（二十块才积一分），年费很高（一百，不能刷六次免，要750个积分来换。我的是MSN卡），我还是继续保留了这张卡，同时还有一张民生的信用卡。

  为了更好的使用招行的信用卡，同时为了自己的其他金融功能（没几个钱，但是意识到要开始投资了，因为有宝宝了，不能光消费）我办了招行的一卡通，办了Ukey，还办了信用卡的关联还款。同时还向我身边的人极力推荐招行的信用卡。

  没想到，几天前，我对招行的一切信任都被他们消灭了。最近在淘宝上买东西，用支付宝付款。原本在支付宝用信用卡直接支付的时候是只能最多付499.99元，结果那天我付三百块，懒得用专业版一网通，就直接信用卡支付，没想到告诉我超过限额。我晕，怎么这样？于是试了好几次，结果还是不行，我就只好用专业版一网通付了。再过两天，我要付一笔七百多的款项，进入专业版后还是不行，还是告诉我超过限额。我于是进入信用卡网上支付的额度限额看，明明是三千块的限额啊！于是重新弄，可总是说不可以，超过支付限额。

  我愤怒了，我的信用一直很好，为此招行已经给我升了三次信用额度，为什么我网上支付七百块就不行。我打招行信用卡客服要解决这个问题。没想到一个客服、两个主管，都是一口咬定尽管你的支付额远远低于网上支付额度限制，但是你就是得自己分开付，每笔最多还是只能付499.99块。

 但是我用的是一网通，拥有UKEY，你们的一网通页面上写得很清楚，我进行网上支付的时候没有额度限制。为什么现在又设了新的额度限制？而且在没有任何通知，提示的情况下，给我进行额度限制。他们回答：Ukey是针对一卡通，不是针对信用卡。那你们叫一网通干吗？干吗在一网通里面有信用卡支付的部分，还有网上支付的额度限制？那我买Ukey干什么？你们是对消费者的欺骗！

  他们的答复是我们的卡就这样，你不乐意自己去用其他支付方式。同时这是他们银行随机的根据风险和信用值进行的调整。我又问，那你给我出示一下我的风险评估结果，我的信用记录一直良好，为什么要对我进行限制？他们说这时银行内部的东西，不能给你个人客户看。那既然你们不能给我出示我个人的评估，为什么要限制我的支付？最后他们就是来回来去的绕，最后就是一个意思，我们招行随时可以根据我们自己的风险，限制你们客户的网上支付，没有原因，唯一的原因就是我们银行要减低风险，所以把支付风险都转嫁到你们个人客户身上！

  我靠！什么狗屁银行，这不就是一只披着羊皮的狼！平时老说服务，老说信用，怎么自己该讲信用的时候却根本不守信用。如果说相对于四大银行，招行可以说一直是打服务牌，哪么我选择你们就是为了享受你们的服务。而在你们要求我们这些客户使用信用卡的时候，要有信用，如果有良好信用就提升额度的时候。为什么，在你们觉得银行经营有风险的时候，就要把这些风险转嫁到我们这些客户身上，给我们制造很多的麻烦，提高了我们的风险呢？而你们就可以随便说一句我们内部随机调整，就把我们打发了？

  我很失望，很愤怒。当无数中小客户把招行碰到很高的高度的时候，招行就给我们来个回马枪，所以我大骂了客服。同时我发现，招行信用卡语音服务没有投诉专线。这也就是说，当信用卡服务出现问题的时候，是无法进行投诉的，他们是内部循环。可想而知当你对服务产生问题的时候，是没处说理，更连个投诉的门都没有。

  多么可怕的一条狼。我决定赶紧注销招行信用卡，再也不使用他们行。因为，或许某天，你的服务就可能被招行随便的限制了，没有理由，只是随机，而我，一个客户连说理的地方都没有。

  永别了，招行信用卡！狼心狗肺的所谓客户至上的银行！